よくある質問
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サービスの利用について
商品や内容により期間は異なります。おおよそ2カ月程度を見込んで手続きをお願いします。
レントレ利用規約(https://rentore.jp/yakkan)への同意が利用契約となります。紙の契約書はありません。
レントレご登録後に閲覧可能なレントレU(https://rentore.jp/tips)にて動画を用いて、各種操作方法を説明しておりますのでご安心ください。
会員登録・変更
ログインエラーが発生した場合は、以下の対応をお試しください。
1.表示されたエラーメッセージの内容を確認し、対処を行う
2.パスワードを再設定する
上記を試してもログインできない場合は、メールまたはお電話にてお問い合わせください。
フォーム登録時にエラーメッセージが表示された場合は、メッセージの内容を確認し、対処をお試しください。
上記を試しても会員登録ができない場合は、こちらよりお問い合わせください。
マイページにログイン後、「メーカー会社情報」または「メーカースタッフ情報」から変更できます。
無料です。登録は法人様に限らせていただいてますのでご了承ください。
ログイン可能なアカウントでマイページにログインし、「メーカースタッフ情報」からご確認いただけます。
他にログイン可能なアカウントがある場合は、マイページにログインし、「メーカースタッフ情報」からご確認および再設定を行ってください。
上記の方法でも解決しない場合は、メールまたはお電話にてお問い合わせください。
ログイン画面のパスワード再設定機能をご利用ください。
企業アカウントの登録フォームからご登録いただく際には、審査を設けております。審査結果については後日ご連絡いたします。
マイページにログイン後、「メーカースタッフ情報」から変更できます。
お手数をおかけしますが、こちらよりお問い合わせください。
お手数をおかけしますが、こちらよりお問い合わせください。
他にログイン可能なアカウントがある場合は、マイページにログインし、「メーカースタッフ情報」から必要な情報を更新いただけます。
上記の方法で対応が難しい場合は、メールまたはお電話にてお問い合わせください。
迷惑メールフォルダをご確認ください。それでも届いていない場合は、お手数をおかけしますが、こちらよりお問い合わせください。
当サービスは日本国内の「法人(企業・団体等)」および「自治体・行政機関」限定のサービスとなっております。個人でのご利用や海外法人のアカウント登録は承っておりません。また、上記の対象であっても、ご利用の目的や内容によっては登録をお断りさせていただく場合がございます。
上限はありません。企画担当者様以外にも経理担当者様を登録することも可能です。
商品化申請について
企画に使用いただく車両によって異なります。
N700S、N700Aを活用される場合はJR西日本商事様への申請も必要となります。
その他も、複数会社への許諾申請が必要な場合がございますので商品化申請時にお問い合わせください。
当社に加えて、JR西日本商事様への申請も必要です。
当社に加えて、JR西日本商事様への申請も必要です。
基本SKU単位での申請となります。申請済み商品の情報をコピーして申請できる複製機能もございますのでご活用下さい。
企画書(デザイン画)の確認ならびにサンプル等の確認後、量産前のタイミングで詳細ページの方から最終データ添付の上、本申請をお願い致します。
販売としての商品化あるいはノベルティや広告宣伝など利用においても、所定の許諾料を頂戴しております。
素材について
詳細画面からご確認ください。
ダウンロード期限を設定させていただいております。また、場合によっては、有効期限内であっても素材のダウンロードを中止させていただくことがありますので、ご了承ください。
ダウンロードの有効期限をご確認いただき、それでも解決しない場合はマイページ内のメッセージよりお問合せください。
形式やサイズは詳細画面に記載しておりますので、その情報を元に印刷を担当される会社様にお問い合わせください。
退会について
マイページ内のメッセージよりお問い合わせください。
販売作品について
グループ会社含め、販路の紹介はお断りしてます。ご了承ください。
動作保証環境
当サービスはPCでのご利用を推奨しております。スマートフォンやタブレットでは一部の機能が正しく動作しない場合がありますので、可能な限りPC環境でのご利用をお願いいたします。
利用可能範囲・用途について
共有いただくことは可能です。ただし、購入素材は申請いただいた商品・企画にのみご使用いただける形になりますのでご了承ください。
購入した素材は申請いただいた商品・企画には継続して使用いただけます。ただし、申請していない商品・企画への使用はお控えください。
可能です。用途を明示して使用申請をお願いします。
可能です。当社への申請で商品化可能な商材に関しては当社で許諾を出させていただきます。詳細は個別にお問い合わせください。
お断りしております。ご了承ください。